VIP-техподдержка(разовая услуга)

VIP-техподдержка является дополнением к стандартной годовой тех. поддержке. В дополнение к стандартному обслуживанию, описанному в регламенте техподдержки вы также получите следующие возможности:
1.  Оказание услуги техподдержки при отсутствии оплаты годовой поддержки (решение одного вопроса).
2.  Максимальный приоритет задачи через систему вэб-заявок. Подключение нескольких специалистов для решения вопроса в максимально сжатые сроки.
3.  Работа интерактивными средствами коммуникации: ICQ, Skype, телефон.
4.  Диагностика, консультации и обучение работы с siteedit посредством удаленного рабочего стола (в режиме онлайн на экране вашего монитора).
5.  1 час работы специалиста в режиме онлайн;

После оплаты вы можете обратиться следующим образом:
Создайте заявку в системе вэб-заявок (как описано в регламенте техподдержки) с темой vip: тема заявки; (также укажите номер заказа vip-поддержки в поле номер заказа).
Если вы хотите, чтобы с вами связались, то укажите удобное время звонка и ваш номер телефона (а лучше skype). Запишите номер заявки.

Если с вами не связались в указанное время, то позвоните в компанию:
a) skype (siteedit_support);
b) телефон (+73424136990).
и сообщите номер заявки.

Внимание! покупка vip-техподдержки не дает права на услуги помеченные как платные в регламенте тех.поддержки. Эти услуги могут быть заказаны отдельно.

Платная техническая поддержка клиентам оказывается:
Пн.-Пт.: с 10:00 до 17:00 по московскому времени кроме выходных и праздничных дней (по календарю праздничных дней России).

Стоимость разовой услуги "VIP-техподдержка" составляет 1000 рублей.